Не все страховые компании Чехии, которые представлены на европейском рынке и на чешском страховом рынке имеют незапятнанную репутацию.
О самых надежных страховщиках в интернете и прессе печатают мало, а вот страховые компании у которых финансовые трудности и проблемы не могут скрыть своего истинного лица. Дело в том, что страховой компании, которая финансово несостоятельная скрыть, утаить, спрятать истинную ситуацию невозможно. Шквал жалоб от застрахованных лиц в такого плана страховой компании начинает поступать в саму компанию и вышестоящие организации, люди начинают бить тревогу, обращаясь к СМИ, в судебные органы и широко используют «сарафанное радио».
Финансовые трудности у компании ВЗП (všeobecná zdravotní pojištovna) начались с 2007-2008 года. С тех пор на протяжении пяти лет информация о том, что страховая компания VZP не покрывает элементарного врачебного лечения, появляется пугающе часто. На столько часто, что стоит задуматься всем тем, кто собирается стать её клиентами. Речь идет не об операционном лечении, а о банальном обращении к например к терапевту, для того чтобы данная «ненадежная компания» профинансировала операционное вмешательство требуется сначала доказать что это вмешательство необходимо и что болезнь не хроническая, присвоенная пациентом где то в другой стране, и по каким то причинам. Как объяснить факт того, что страховое лицо, пусть это будет чешский гражданин или иностранец, из другой страны регулярно оплачивающий услуги страховой компании ВЗП в виде ежемесячных страховых взносов, которые оплачивает предприятие или физическое лицо лично, должен в момент лечения доказывать работникам страховой компании, что он болеет и ему необходима медицинская помощь. Если работник страховой компании Чехии под название ВЗП сочтет врачебные указания, направления доктора, данные анализов, не достаточно весомыми, то операция и само лечение не будет оплачиваться страховой компанией. Как в таком случае расценивать человеческий фактор, личное негативное отношение работника данной страховой компании совершенно не понятно, что в страховой компании работают высококлассные врачи консультанты? Глядя на них о них этого не скажешь. Хорошо, можно и нужно идти и обращаться к руководству компании ВЗП, высшему составу управленцев, доказывать еще и им правильность решений, но простите зачастую человеку требуется срочная медицинская помощь и доказывать необходимость врачебных действий, вмешательств просто нет времени. А зачастую просрочка операционного вмешательства ставит человека на грань жизни или смерти.
Примеров по не комплексному, неграмотному, некачественному обслуживанию в компании VZP Чехии хоть отбавляй. Иностранец, застрахованный много лет в ВЗП, постоянно проживающий в Чехии обратился к врачам для осуществления операции своему ребенку. Необходимо заметить что ребенок, как и его родитель, являлись действующими страховыми пациентами страховой компании VZP (všeobecná zdravotní pojištovna). Диагноз пупочная грыжа. В больнице, куда обратились родители, по направлению от терапевта сообщили, что они не уверены, что их страховая компания ВЗП покроет данную операцию. Родители обратились за помощью к работникам страховой компании, которые в свою очередь начали убеждать, что грыжа у их ребенка сформировалась за определенный период, и что данный период ребенок еще не проживал в Чехии, а на территории другой страны. Пока вопрос не был доведен с одной стороны до руководства компании ВЗП, которое в свою очередь неохотно реагировало на обращения родителей ребенка и до адвоката, который начал представлять интересы родителей в судебной инстанции, дело не сдвинулось с места. По итогам переписки и личных разговоров компания в лице некоего менеджера снизошла до того чтобы дать положительный ответ и подтвердить документально проведение операции с последующим страховым покрытием.
Многочисленные жалобы от частных лиц проживающих в Чехии иностранных граждан, которые обращались как в государственные, так и в платные клиники расположенные в Праге и по всей Чехии в адрес страховой VZP. Жалобы заключаются в следующем, определенный набор медицинских услуг, проведения анализов, реабилитации, осмотров, предлагаемых в платных частных медицинских центрах не погашает их стоимости со стороны страховой компании VZP. Так вот при обращении в частные клиники врачи сразу уточняют, где застрахован человек и ставят в известность, что не работают со страховой компанией VZP (ВЗП všeobecná zdravotní pojištovna). В этом случае пациент обязан оплачивать медицинские услуги по прайс листу учреждения по коммерческим ценам. То есть при обращении в частную клинику в Чехии иностранец, застрахованный в VZP оплачивает коммерческую стоимость услуг, звучит вопрос, так зачем иметь такое страхование, которое не покрывает элементарных вещей для поддержания собственного здоровья? Медицинские учреждения расположенные в Праге не желают работать со страховой компанией VZP по простой причине, отсутствия достойного финансового обеспечения и своевременного погашения стоимости страховых обращений. Доктора в клиниках говорят: «нам не интересно ждать погашения страховых сумм в течение от 60 до 90 дней от компании ВЗП, ведь существуют и более надежные и быстрые страховые компании на страховом рынке Чехии». Чешские доктора являются самым чувствительным индикатором надежности платежеспособности любой страховой компании в Чехии. Врачи в Праге открыто при обращении пациентов советуют поменять страховую компанию на более надежную, с которой они работают, и рады будут обслуживать вас бесплатно, решая финансовые вопросы с надежной страховой компанией.
Прямой обман собственных застрахованных клиентов компания ВЗП предлагает в открытом проведении различных акций, на мероприятия по поддержанию здоровья пациентов, которые якобы покрывают их стоимость, с обещанием компенсировать их стоимость. Например, акция от компании VZP в 2013 году, которая предлагает вакцинацию от укуса энцефалитных клещей в медицинских учреждениях по всей Чехии для взрослых и детей любого возраста. В акции четко предлагалось, осуществить вакцинацию клиентам компании VZP за свой счет, с последующим возмещением части стоимости услуги. То есть человек должен был сделать прививки, оплатить услугу у доктора, собрать документы на оплату и обратиться в страховую компанию за возмещением денежных средств. Так вот это надувательство, потому что при обращении в центральный офис компании VZP расположенный на улице Виноградской в Праге-2, клиент данной компании под любыми предлогами и причинами получает отказ от возмещения средств.
Да обыватель, проживающий в Чехии может сказать, но ведь это единичные случаи в практике с работой страховой ВЗП, и большее количество обращений к доктору компания покрывает. Может быть это и так, но когда вопрос касается личного лечения или лечения вашего близкого, родного человека, как то на «двадцать пятый план» уходит убеждение о том, что страховая VZP покрывает все страховые случаи и ваш случай исключение. Не должно быть таких исключений при лечении здоровья человека, значит эта страховая компания которой ни при каких обстоятельствах нельзя доверять свое здоровье, оплачивая ежемесячные платежи и неся серьезные затраты в пересчете на годовой период обслуживания.
Разбираться в причинах кризиса в компании VZP нет необходимости и главное большого желания, но на некоторые вопиющие факты стоит обратить внимание. Например, как целенаправленно на «оздоровление чешской нации и иностранных граждан» используются денежные средства, полученные от вышеуказанных граждан Чехии и от иностранцев проживающих в Чехии. Созданный в середине двухтысячных годов в компании ВЗП резервный фонд на окончание 2012 года был целиком использован, обнулен. Резервы компании были истрачены на «очень важные проекты», направленные на оздоровление нации и повышения показателей генофонда Чехии. Например, проект по созданию единой медицинской карты, когда каждый застрахованный имел бы при себе страховую карту, которая несет в себе всю информацию о здоровье человека, болезнях, перенесенных операциях, диагнозах, информации о лекарственных препаратах и индивидуальных особенностях организма в целом. Проект с треском провалился, хотя на протяжении десяти последних лет под проект было выделено пятьдесят миллионов евро. Для внедрения инновации была учреждена компания с лаконичным названием Izip, которая и занималась распределением финансов полученных от государства. Созданная комиссия по расследованию, случайно начала обнаруживать, что средства переводились непонятным фирмам контрагентам, которые не имеют никакого отношения к правам и возможностям изготовления такого продукта как медицинская карта пациента. Мало того, эти фирмы открыты на подставных лиц и некоторые из них уже успели благополучно закрыться. Через оплату услуг фирмы со спортивным направлением деятельности был проведен гольф турнир для работников вышеуказанной компании, налогоплательщикам турнир обошелся всего-навсего в 30 000 евро, отдохнули видать на славу. Все понятно в принципе, что деньги отмываются по-разному, путем использования адвокатских услуг на 9 млн. крон, 2 млн. крон фирме Total brokers и список можно продолжить, но за что были оплачены услуги всенародного симфонического оркестра Чехии, вот вопрос на засыпку. Может быть, фирма Izip в лице своего руководства встречала у трапа самолета своего основного учредителя из Швейцарии, который проживает и здравствует в Цюрихе, с оркестром и цветами, в таком случае прием для чешских налогоплательщиков обошелся в сумму 2 млн. чешских крон.
И народ побежал из «благополучной» страховой компании VZP к более мелким, но надежным конкурентам. Сначала суть этой компании поняли русские, попользовавшись псевдо страховыми услугами, потом сбежали и другие иностранцы. Затем с заторможенной реакцией очухалось чешское общество и тоже начало менять ориентиры.
Принятый закон, а именно поправка в разделе «о правилах смены страховой компании» под жестким лоббированием руководства VZP был принят в 2011 году и уже помогает компании не растерять своих клиентов молниеносно. По новому закону сменить страховую компанию физическое лицо имеет право один раз в год, подав заявку ровно за пол года. Нарушил сроки, не знал о законе, проведешь еще один год в нелюбимой страховой компании. За трехгодовой период из страховой ВЗП ушло в другие страховые компании 350000 человек, цифра для маленькой Чехии серьезная. Чтобы как-то украсить свое существование руководство компании ВЗП провело масштабное сокращение, увольнение низшего звена сотрудников, порядка 1000 человек.
Конечно чешское государство в лице его коррумпированных политиков не дадут компании VZP обанкротиться, слишком серьезные и многие интересы здесь учитываются. Только государственные дотации и около 60% населения Чехии, которые являются клиентами страховой VZP, пока удерживают её на плаву. Но нужно бояться одного, чтобы в ближайшей перспективе симфонический оркестр не сыграл другую композицию и по другому поводу в честь страховой компании VZP. Как мы видим, полу коммерческие про государственные компании Чехии тоже не теряют зря времени, пока высший эшелон власти занимается коррупцией в более серьезных делах, и делит власть.
Данная статья не рекламирует страховые компании Чехии, она своим текстом и смыслом направлена только на то, чтобы иностранцы не делали ошибки и не страховались в ненадежных страховых компаниях, к которым на текущий момент можно отнести компанию VZP. По вопросу анализа истории любой страховой компании представленной на чешском рынке, а так же оформлением страхования и получения страхового пакета вы можете обратиться к специалистам компании Prazsky Lev, наш офис расположен на Виноградах в Праге. Долгосрочный выбор страхового продукта осуществить, возможно, только обладая полноценной информацией о надежности компании страховщика. Для правильного выбора в Чехии необходимо учитывать конъюнктуру рынка, есть единичные надежные страховые компании, которым можно доверить свое здоровье на территории Евросоюза.
Свежие комментарии